Syarat dan Ketentuan MamiRasa Catering

Selamat datang di MamIrasa Catering! Dengan mengakses atau menggunakan layanan kami melalui situs mamirasa.id, Anda dianggap telah menyetujui syarat dan ketentuan berikut. Harap membaca dengan seksama sebelum melakukan pemesanan.

1. Ketentuan Umum

• MamIrasa adalah penyedia layanan katering nasi kotak rasa rumahan berbasis di Surabaya.

• Dengan menggunakan layanan ini, Anda setuju untuk mematuhi semua ketentuan yang berlaku di situs kami.

• Syarat dan ketentuan ini dapat berubah sewaktu-waktu tanpa pemberitahuan sebelumnya.

2. Pemesanan

• Pemesanan dapat dilakukan melalui situs resmi mamirasa.id, WhatsApp, atau melalui kontak resmi yang tersedia.

• Pemesanan harus dilakukan minimal 2 hari / 48 Jam sebelum tanggal pengiriman, kecuali dinyatakan lain dalam promosi khusus.

• MamIrasa berhak menolak atau membatalkan pesanan jika terjadi kesalahan informasi atau ketidaksesuaian stok.

3. Pembayaran

• Pembayaran dapat dilakukan melalui transfer bank atau cash.

• Pembayaran penuh (100%) diperlukan untuk mengonfirmasi pesanan, kecuali dinyatakan lain.

• Bukti pembayaran harus dikirimkan melalui platform yang telah ditentukan untuk mempercepat proses verifikasi.

4. Pengiriman dan Biaya

• Pengiriman hanya mencakup area Surabaya dan sekitarnya, kecuali ada kesepakatan khusus.

• Biaya pengiriman akan ditentukan berdasarkan lokasi pengantaran dan jumlah pesanan.

• Waktu pengiriman dapat berubah tergantung pada kondisi lalu lintas, cuaca, dan faktor eksternal lainnya.

5. Pembatalan dan Perubahan Pesanan

• Pembatalan pesanan harus dilakukan minimal 2 hari / 48 Jam sebelum tanggal pengiriman untuk mendapatkan pengembalian dana.

• Perubahan pesanan hanya dapat dilakukan sebelum pesanan diproses dan tergantung pada ketersediaan bahan.

• MamIrasa berhak menolak perubahan pesanan jika dilakukan pada hari pengiriman.

6. Kebijakan Privasi

• MamIrasa berkomitmen untuk melindungi privasi data pelanggan.

• Informasi pribadi Anda akan digunakan hanya untuk keperluan pemesanan dan pengiriman, serta komunikasi terkait layanan kami.

7. Ketersediaan Produk dan Gambar

• Gambar yang ditampilkan di situs hanya untuk tujuan ilustrasi dan mungkin berbeda dengan produk asli.

• Ketersediaan menu dapat berubah sewaktu-waktu tanpa pemberitahuan sebelumnya.

8. Kontak dan Bantuan

• Jika Anda memiliki pertanyaan, keluhan, atau saran, silakan hubungi tim kami melalui kontak yang tersedia di situs.

9. Hukum yang Berlaku

• Syarat dan ketentuan ini tunduk pada hukum yang berlaku di Republik Indonesia.

Dengan melakukan pemesanan, Anda dianggap telah memahami dan menyetujui syarat dan ketentuan ini. Terima kasih telah mempercayakan acara Anda kepada MamIrasa Catering!