Frequently asked questions (FAQ)

1. Apa itu MamIrasa Catering?

MamIrasa adalah layanan katering nasi kotak di Surabaya yang menyajikan masakan dengan cita rasa rumahan, menggunakan bahan-bahan berkualitas dan resep tradisional untuk menciptakan pengalaman kuliner yang lezat dan otentik.

2. Apa saja yang tersedia di MamIrasa?

Kami menyediakan berbagai pilihan nasi kotak, termasuk nasi kotak, nasi kotak Premium, nasi kotak untuk berSedekah, nasi Tumpeng dengan lauk khas Nusantara. Menu kami dapat disesuaikan untuk berbagai acara, mulai dari pertemuan bisnis, arisan, hingga acara keluarga.

3. Bagaimana cara memesan nasi kotak di MamIrasa?

Pemesanan dapat dilakukan melalui:

• Website: mamirasa.id

• WhatsApp atau nomor kontak resmi

4. Berapa minimal pesanan untuk katering di MamIrasa?

Silakan hubungi kami untuk detail lebih lanjut.

5. Apakah bisa request menu khusus atau custom?

Ya, kami menerima permintaan menu khusus atau paket nasi kotak yang disesuaikan dengan kebutuhan acara Anda

6. Apakah MamIrasa melayani pengiriman di luar Surabaya?

Saat ini, pengiriman kami berfokus pada area Surabaya dan sekitarnya. Untuk pengiriman ke luar area ini, silakan hubungi tim kami untuk diskusi lebih lanjut.

7. Bagaimana dengan biaya pengirimannya?

Biaya pengiriman akan dihitung berdasarkan lokasi pengantaran dan jumlah pesanan. Kami akan menginformasikan biaya pengiriman secara transparan sebelum Anda melakukan pembayaran.

8. Apakah ada garansi kesegaran makanan?

Ya, kami selalu menggunakan bahan-bahan segar dan memasak pesanan Anda pada hari pengantaran untuk memastikan kualitas dan rasa terbaik.

9. Bagaimana metode pembayarannya?

Pembayaran dapat dilakukan melalui transfer bank atau cash. Bukti pembayaran perlu dikirimkan untuk mengonfirmasi pesanan.

10. Apakah bisa membatalkan pesanan?

Pembatalan pesanan dapat dilakukan minimal 2 hari / 48 jam sebelum tanggal pengiriman untuk pengembalian dana penuh. Silakan hubungi tim kami untuk detail lebih lanjut.

11. Bagaimana jika ada keluhan atau komplain?

Kami selalu berusaha memberikan layanan terbaik, namun jika ada masalah dengan pesanan Anda, silakan hubungi tim kami melalui kontak yang tersedia di website.

12. Apakah MamIrasa membuka kerjasama dengan event organizer atau vendor lain?

Ya, kami terbuka untuk kerjasama dengan event organizer, perusahaan, atau vendor lain untuk berbagai acara. Hubungi kami untuk diskusi lebih lanjut.

13. Bagaimana cara menghubungi MamIrasa?

Anda bisa menghubungi kami melalui:

• WhatsApp : +62 897-3880-406 ( SALES )

• Email : mamirasa.sby@gmail.com